名医紹介サービス

よくあるご質問一覧

• Q「名医紹介サービス」とは、どのようなサービスですか？

  A当サービスは、各専門分野の教授陣が推薦する日本トップレベルの医療技術を持ち合わせた医師をリストアップし、その中からお客様のご希望に沿った最適な名医をお探ししてご紹介しています。名医による一貫した診察と治療が受けられます。
  また、初回外来の予約手配や病気に対する相談など、当社医療チームがお客様の治療を全面的にサポートいたします。

• Qこのサービスは、誰が利用できるのですか？

  Aご病気の確定診断がついている方、もしくは疑いの診断がついており主治医からの紹介状をご提出いただける方は、当サービスをご利用になれます。
  その他、ご病気の内容や受診希望地域などの一定の条件を満たす必要がございますので、まずはお問い合わせください。

• Qサービスを利用できる期間はいつまででしょうか？

  A当サービスのご契約締結から6ヵ月間、もしくは名医による最終の診察日から3ヵ月を経過した日の早い方を終期とさせていただきます。

• Qどのような病気が対応となりますか？

  A取り扱い疾患につきましては、下記ご参照ください。
  
  消化器疾患：食道癌、胃癌、大腸癌、肝臓癌、膵臓癌、胆嚢癌、胆管癌、クローン病、潰瘍性大腸炎、肝移植
  循環器疾患：心筋梗塞（急性期を除く）、心臓弁膜症、心不全、胸部・腹部大動脈瘤、動脈狭窄症
  呼吸器疾患：肺癌
  乳腺疾患：乳癌、乳房パジェット病
  泌尿器科疾患：腎臓癌、腎移植、前立腺癌、膀胱癌
  婦人科疾患：子宮癌、卵巣癌
  脳神経疾患：脳腫瘍、脳動脈瘤
  頭頚部腫瘍：咽頭癌、喉頭癌、舌癌、上顎腫瘍、鼻・副鼻腔腫瘍、耳・側頭骨腫瘍、甲状腺腫瘍、耳下腺・顎下腺など唾液腺腫瘍
  腰痛症：脊柱管狭窄症、脊椎ヘルニア
  
  記載されていないご病気でも対応可能なケースがございますので、まずはご相談ください。

• Qまだ確定診断がついていない場合でも名医を紹介してくれるのですか？

  A申し訳ございませんが、確定診断がついていない場合は当サービスをご提供することが難しいです。ただし、疑いの診断がついており主治医からの紹介状をご提出いただける場合など、対応可能となるケースもございます。迷われる場合はお問い合わせください。

• Q名医を紹介できないケースにはどのようなものがありますか？

  A以下のようなケースは、原則として名医をご紹介いたしかねますのでご了承ください。
  
  ・まだ確定診断がついていない場合
  ・軽症でありかかりつけ医や一般病院への受診が適切と考えられる場合
  ・主治医（前医）からの紹介状を得られない場合
  ・訴訟目的の利用と想定される場合
  ・希望の条件を満たす医師がご紹介できない場合
  
  その他、ご病気によってもご紹介が難しいケースがございますので、詳しくはお問い合わせください。

• Qどのような基準で名医を選んでいるのですか？

  A各専門分野の教授の推薦をもとに、治療症例数（手術件数）・技術・論文数や学会内の評価を総合的に判断し選定しております。また、患者に真摯に向き合う人間力を持ち合わせていることも重要な選定基準と考えております。

• Q顧問医師とはどのような人でしょうか？

  A当社の顧問医師は、各診療科の現役および元大学教授などの経歴のある医師になります。

• Q契約前の顧問医師との面談とはどのようなことをするのですか？

  AZoom等のオンラインでの面談（ｗeb面談）、もしくはお電話にて、顧問医師がお客様の病状やお気持ちをじっくりとお伺いいたします。お客様にとって最適な名医のご紹介ができるよう、ご希望に寄り添います。

• Q顧問医師との面談には費用がかかるのですか？

  Aご契約前の顧問医師との面談は無料です。ただし、名医のご紹介や顧問医師による健康相談等のサービスにつきましては、ご契約成立後のご提供となります。

• Q面談に同席者がいる場合はどのように申し込めばいいですか？

  A面談自体は同席可能です。お客様にとって大切なお話になりますので、同席される方の情報（氏名・ご関係）は事前に担当看護師へお知らせください。

• Q契約前に名医を紹介してくれますか？

  A大変申し訳ございませんが、ご契約前の名医のご紹介はいたしかねます。当サービスにご契約いただいた方へのみ、名医のお名前と医療機関等の情報をご提供いたします。

• Q名医の紹介は１回のみとなっていますが、紹介された医師と相性が合わなかった場合は変更できますか？変更するのに費用がかかりますか？

  A何らかの理由（お客様都合）でご紹介した名医から別の名医への変更をご希望の場合は、１回のみ変更することができます。変更は無料です。

• Q希望地区限定では探せないのでしょうか？

  ABeMECの医師の選定は、医療技術が日本トップレベルであるという観点から選ばれています。そのため、お客様が希望される地域にどうしても該当する医師がいないという場合もあります。ご希望にできるだけお応えしたいのですが、ご希望に添えないケースもありますことをご了承ください。

• Q名医への外来予約までを行ってくれるのですか？

  Aはい、BeMECにて初回外来受診のご予約までお取りいたします。その後の外来予約につきましては、ご担当の名医と相談しながらお取りいただく流れとなりますが、何かお困りの点がございましたらBeMECがサポートいたしますので、いつでもご相談ください。

• Q「名医紹介サービス」は医師の紹介状をもらえるのですか？

  ABeMECでは紹介状の発行はいたしかねます。診療情報提供書（紹介状）の発行は、受診先の医療機関にて発行を依頼してください。

• Q紹介された名医を受診する際には何を持参すればよいですか？

  A原則として、主治医からの「診療情報提供書」を取得して持参していただきます。この「診療情報提供書」には診察内容が記載されており、「紹介状」としての扱いになります。CTなどの画像の持参が必要な場合もありますので、必要に応じて別途ご連絡いたします。

• Q医療機関を受診しないで意見のみもらうことはできますか？

  A大変申し訳ございませんが、医療機関を受診しない場合のご利用は対応いたしかねます。

• Qセカンドオピニオンとは何ですか？

  Aセカンドオピニオンとは、患者さんが納得のいく治療法を選択することができるよう、治療の進行状況や治療法の選択などについて、現在の担当医とは別に、違う医療機関の医師に意見を聞くことです。現在の主治医が「第１の意見」であり、セカンドオピニオンは「第２の意見」ともいわれ、あくまでも意見を聞くことであり、担当医を替えたり、転院したり、治療を受けたりすることではありません。

• Qセカンドオピニオンとしての利用もできますか？

  A原則、セカンドオピニオンとしてのご利用はお断りしております。BeMECでは名医の治療を受けていただきたいとの想いから当サービスをご提供しておりますので、ご理解いただけますと幸いです。

• Q支払い方法を教えてください。

  A銀行振込みにてお願いしております。申し訳ございませんが、クレジットカードは取り扱っておりません。

• Q途中で解約はできますか？

  A契約・入金後の解約は可能です。解約による返金等の詳細については、お問い合わせください。